Relevant du directeur des opérations, le gestionnaire de projet sera responsable de la gestion de tous les aspects du projet, y compris l’obtention des soumissions des sous-traitants, les budgets, les estimations finales des réparations, l’obtention des permis de construction, les calendriers de construction et la gestion des urgences. Le GP travaillera avec les techniciens internes et les sous-traitants externes pour s’assurer que la restauration du projet est exécutée en temps opportun et de manière efficace, tout en préservant l’intégrité de l’estimation et des ententes sur les niveaux de service à la clientèle. Le GP travaillera en étroite collaboration avec l’organisation pour s’assurer que la faisabilité et l’établissement des coûts des projets respectent les objectifs de l’entreprise.

DEVOIRS ET RESPONSABILITÉS

Voici une liste des tâches et responsabilités essentielles de ce poste. Les tâches et le temps consacré à l’exécution de chaque tâche peuvent varier en fonction des besoins de l’entreprise. ServiceMaster Restore se réserve le droit de modifier les tâches et les responsabilités à sa discrétion.

Gestion de projet

Visiter divers sites et préparer des portées et des estimations détaillées pour les travaux d’assurance et non d’assurance reçus
Intervenir immédiatement en cas de réclamations d’assurance d’urgence et de réclamations non liées à l’assurance et déterminer la cause des sinistres
Effectuer des recherches et acquérir une compréhension approfondie des exigences des projets de restauration, et exécuter les travaux conformément à l’accord de niveau de service
Confirmer les franchises avec le client et obtenir le paiement avant de commencer les réparations
Gérer toutes les composantes des projets tout en assurant la satisfaction des clients grâce à des processus de restauration en temps opportun
Suivre et coordonner les activités du projet avec les assurés, les clients, les sous-traitants et les autres consultants
Coordonner les activités quotidiennes de tout le personnel du projet, des corps de métier de la construction et des sous-traitants, et utiliser des mesures correctives pour maintenir le projet dans les délais et dans les limites de la marge brute cible.
Aider à la résolution des demandes de changement, des incidents imprévus/travaux supplémentaires et/ou d’autres problèmes
Surveillance continue de l’avancement et des coûts des travaux, et présentation régulière de rapports d’étape aux clients.
Examiner les plans de construction pour s’assurer qu’ils sont conformes à tous les codes applicables, à la délivrance de permis et aux frais de permis, aux règlements et aux ordonnances qui régissent certains corps de travaux, c’est-à-dire. plomberie, mécanique, électrique, structurel, etc.
Effectuer des inspections périodiques des projets avant, pendant et après la restauration afin de déterminer la conformité aux estimations approuvées.
Coordonner le processus de délivrance des permis en examinant les demandes de permis et les permis reçus pour s’assurer de leur exactitude.
Préparer et tenir à jour de la documentation, des rapports et d’autres documents exacts et en temps opportun.
Suivez et examinez les devis, les estimations, les modifications et les demandes de paiement des sous-traitants

Communications

Informez le gestionnaire des opérations avec les détails des travaux d’urgence requis pour chaque projet, y compris les types et le nombre d’équipements, la main-d’œuvre et les heures de main-d’œuvre, les fournitures et l’accessibilité au site
Établir des processus efficaces de communication sur place et de rapports d’étape avec les sous-traitants et les clients
Proactif en réponse à toutes les demandes de renseignements, préoccupations ou plaintes des assurés ou des clients et résoudre tout problème dès que possible.

Généralités

Assister aux réunions de production prévues
Participer à des rotations « sur appel »
Tenir la direction au courant de toute préoccupation ou opportunité
Assister à des événements de l’industrie, au besoin.
Servir de médiateur et résoudre les différends et les problèmes liés au code
Assurer le respect des exigences en matière de santé et de sécurité et de rapports
Maintenir une conduite et une apparence professionnelles dans toutes les activités en contact avec les clients
Garantir des normes élevées de fabrication et d’efficacité
Établir des rapports positifs avec les clients lorsque cela est possible
Fournir un niveau de service exceptionnel qui dépasse les attentes du client
Effectuer tous les travaux conformément aux politiques de sécurité de l’entreprise.
Respect de toutes les politiques de l’entreprise en milieu de travail
Assister à des cours et à des séminaires à la demande de la direction
Obtenir les certifications requises par la direction
Effectuer toutes autres tâches qui pourraient être exigées

QUALIFICATIONS

Pour s’acquitter de ce travail avec succès, une personne doit être en mesure d’accomplir de manière satisfaisante chacune des tâches essentielles énumérées ci-dessus. Les exigences énumérées ci-dessous sont représentatives des connaissances, des compétences et des capacités requises. Les employés qui ne possèdent pas les exigences pour un emploi au moment de l’embauche doivent acquérir les compétences, les connaissances et les aptitudes requises dans un délai spécifié, tel qu’il a été convenu par écrit avec le gestionnaire et/ou le propriétaire de la franchise. Des aménagements raisonnables peuvent être faits pour permettre aux personnes handicapées d’accomplir les fonctions essentielles.

Exigences en matière de caractéristiques et d’aptitudes

Capacité de lire des plans, des schémas, des dessins et des plans sur le terrain.
Une solide compréhension de tous les métiers et techniques de construction
Personne axée sur les résultats avec la capacité d’interpréter et de gérer efficacement des priorités et des échéanciers multiples et concurrents.
Succès démontré dans la livraison de projets et l’exécution de méthodes de gestion de projet
Solides compétences en gestion, en délégation, en planification et en leadership.
Compétences très efficaces en négociation, diplomatie et résolution de conflits
Excellente animation de réunions, de séances de rétroaction et de séances d’information afin de créer un consensus entre les parties prenantes
Flexibilité pour s’adapter aux priorités et aux délais changeants
Aptitude avérée à prendre les mesures nécessaires de contrôle des coûts.
Efficacité dans les domaines de la sécurité et de la productivité de la construction
Compétences efficaces en communication, tant à l’écrit qu’à l’oral
Capacité à engager les clients et à fournir un excellent service
Compétences approfondies en matière de prise de décision
Très organisé, grand souci du détail et capacité à effectuer plusieurs tâches à la fois.
Solide éthique de travail démontrée
Capacité avérée à établir et à maintenir de solides relations de travail
Flexible, adaptable et capable de travailler efficacement dans une variété de contextes
Fonctionne avec honnêteté et intégrité, avec un désir sincère d’apporter une contribution précieuse à l’équipe.
Esprit d’équipe qui favorise l’apprentissage en équipe
Travaille bien de manière autonome et en équipe

Exigences en matière d’éducation

Études requises : Diplôme d’études secondaires

Autres études/certifications/formations de préférence :

Obtention d’un diplôme d’ingénieur en construction, en technique du bâtiment ou en ingénierie
Diplôme Technique Ingénieur Professionnel, C.E.T., Sceau d’Or Constructeur ou PMP
Les certifications IICRC sont considérées comme un atout

Exigences en matière d’expérience de travail

Expérience de travail requise : Minimum de trois (3) ans d’expérience de travail en restauration d’assurance et/ou en estimation de construction/gestion de projet.

Expérience liée au poste requise : s.o.

Exigences techniques

Équipement : Matériel de bureau (photocopieurs, scanners, imprimantes, télécopieurs, etc.)

Logiciel : Solide connaissance pratique des logiciels informatiques Microsoft (par exemple Excel, Word, etc.), du courrier électronique, de Xactimate, de Xactanalysis

Autre : s.o.

Compétences

Responsabilisation - établit des normes de rendement pour soi-même ; assumer la responsabilité de mener à bien les tâches ; encourage les autres à prendre leurs responsabilités.
Adaptabilité – traite les nouvelles situations ou les changements comme une opportunité de croissance ; met l’accent sur les avantages du changement ; parle positivement du changement ; modifie efficacement son comportement et tente une nouvelle approche sans résistance.
Instaure la confiance et le respect – traite les gens avec dignité, respect et équité ; écouter les autres et prendre en considération les opinions et les idées ; partage ses pensées, ses sentiments et les justifications des décisions prises, fonctionne avec intégrité.
Orientation client – répond efficacement aux besoins de nos clients ; Tant à l’interne qu’à l’externe, établit des relations proactives, prend la responsabilité de la satisfaction de la clientèle.
Gérer le travail – gérer son temps et ses ressources pour s’assurer que le travail est effectué de manière efficace et efficiente ; consacrer efficacement son temps à l’exécution des tâches, tout en tirant parti des ressources disponibles ; Reste concentré et évite les distractions dans l’achèvement du travail.
Résolution de problèmes – élabore des solutions aux problèmes de travail en examinant les causes profondes des problèmes, en identifiant les causes et les effets et en identifiant les solutions potentielles.
Normes de qualité – établit des normes d’excellence dans le travail et les procédures afin d’atteindre une qualité, une productivité et une efficacité élevées ; vérifie les processus et les tâches pour assurer une production de haute qualité ; prendre des mesures correctives pour corriger les problèmes ou informer les autres des problèmes de qualité.
Sensibilisation à la sécurité - cerne les questions et les problèmes de sécurité et informe la personne concernée lorsque des problèmes surviennent ; signale des conditions de travail dangereuses ; Formuler des recommandations pour corriger les problèmes de sécurité et de sûreté.
Travail d’équipe – contribue à la création d’un environnement d’équipe positif ; soutenir les réussites, reconnaître les réalisations ; fournit des commentaires ; fait preuve d’ouverture aux perspectives des autres ; équilibre les responsabilités.

Exigences physiques

Cette position nécessite un faible niveau d’effort physique. Une intensité modérée de l’effort sensoriel est requise.

Condition de travail

Le risque d’exposition à des conditions de travail défavorables est faible.

La majorité du temps sera partagée entre les environnements de site et de bureau. Le poste peut occasionnellement s’attendre à manipuler des outils et de l’équipement lourd. Travailler en dehors des heures normales peut parfois être nécessaire pour faire face à des urgences et/ou travailler sur appel.

Compensation: 55 000,00 $ - 65 000,00 $ par année

En vous joignant à ServiceMaster Restore, vous ferez partie d’une entreprise chef de file de l’industrie qui est présente au Canada depuis plus de 65 ans et qui possède des emplacements d’un océan à l’autre. Notre réseau d’employés talentueux partage la vision de rétablir la tranquillité d’esprit et notre culture est celle de la diversité, où les personnes qui réussissent travaillent ensemble pour atteindre des objectifs communs.

Cette franchise est détenue et exploitée de manière indépendante par un franchisé. Votre candidature sera envoyée directement au franchisé, et toutes les décisions d’embauche seront prises par la direction de ce franchisé. Toutes les demandes de renseignements concernant l’emploi chez ce franchisé doivent être adressées directement à l’établissement franchisé, et non à The ServiceMaster Company, LLC.

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