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Chef de bureau Atholville

Chef de bureau

À temps plein • Atholville
Avantages:
  • Assurance dentaire
  • Uniformes gratuits
  • Assurance maladie
  • Formation et développement
Relevant du directeur général, le chef de bureau sera responsable de la performance globale des fonctions de bureau et du personnel. Le gestionnaire de bureau sera tenu de suivre et de rendre compte de diverses fonctions de bureau, notamment les ventes, la paie, les vacances, les opérations et d’autres finances.  De plus, le titulaire mettra l’accent sur la gestion des processus administratifs.
 
DEVOIRS ET RESPONSABILITÉS
 
Voici une liste des tâches et responsabilités essentielles de ce poste.  Les tâches et le temps consacré à l’exécution de chaque tâche peuvent varier en fonction des besoins de l’entreprise.  ServiceMaster Restore se réserve le droit de modifier les tâches et les responsabilités à sa discrétion.
 
Gestion administrative
  • Planifier, diriger, coordonner et gérer divers aspects des opérations et des procédures du bureau pour s’assurer que les normes d’efficience et d’efficacité organisationnelles sont respectées et maintenues
  • Gérer le rendement du personnel de bureau, y compris superviser et déléguer les responsabilités au besoin, remplir les feuilles de temps de paie et les soumettre au propriétaire de la franchise, et gérer les calendriers de vacances du personnel de bureau pour assurer une couverture adéquate
  • Intégrer et former les nouveaux employés de bureau
  • Répondre et résoudre les problèmes de bureaux, d’immeubles et d’entretien qui se posent
  • Gérer activement les horaires des réunions pour toute la direction au sein du bureau et au sein des fonctions de soutien si nécessaire
  • Planifier et coordonner des événements axés sur les clients et des activités internes du personnel
  • Respectez les politiques de sécurité et de confidentialité en tout temps
  • Entretien du matériel de bureau
  • Mettre en œuvre des politiques et des procédures au bureau et en milieu de travail
  • Surveiller et tenir à jour l’inventaire des fournitures de bureau, des uniformes et de l’équipement au besoin
  • Offrir un service à la clientèle exceptionnel aux vendeurs et aux fournisseurs en veillant à ce que les demandes de renseignements soient traitées par les parties respectives en temps opportun.
  • Identifier les ressources nécessaires aux missions, attribuer les responsabilités individuelles et faire un suivi pour assurer la rapidité et la qualité des solutions fournies
  • Responsable de s’assurer que le verrouillage et le coffre-fort d’alarme, le système d’alarme et la sauvegarde de l’ordinateur fonctionnent efficacement
  • Répondre aux appels entrants lorsque la réceptionniste n’est pas disponible
  • Préparation de la réunion hebdomadaire avec le propriétaire de la franchise pour examiner la situation financière de l’entreprise
 
Opérations
  • Soutenir les opérations pour assurer l’efficacité et la conformité aux politiques de l’entreprise
  • Aider les opérations à remplir correctement les ordres de travail, y compris les performances de l’équipe et des sous-traitants, la documentation des dossiers et la communication avec les clients
  • Commander et tenir à jour le matériel de marketing utilisé pour toutes les campagnes en cours
  • Préparer les réunions hebdomadaires avec le directeur général pour passer en revue les fonctions opérationnelles de l’entreprise
  • Établir et maintenir de solides relations avec d’autres franchisés ServiceMaster.
  • Gérer les réclamations des clients et impliquer les ressources respectives pour établir une solution durable
  • Réaliser des entretiens de départ pour les collaborateurs qui quittent l’entreprise
 
Généralités
  • Maintenir une conduite et une apparence professionnelles dans toutes les activités internes et externes
  • Établir des rapports positifs avec les clients lorsque cela est possible
  • Fournir un niveau de service exceptionnel qui dépasse les attentes du client
  • Effectuer tous les travaux conformément aux politiques de sécurité de l’entreprise afin d’assurer un environnement de travail sécuritaire.
  • Respect de toutes les politiques de l’entreprise en milieu de travail
  • Effectuer toutes autres tâches qui pourraient être exigées
 
QUALIFICATIONS
Pour s’acquitter de ce travail avec succès, une personne doit être en mesure d’accomplir de manière satisfaisante chacune des tâches essentielles énumérées ci-dessus.  Les exigences énumérées ci-dessous sont représentatives des connaissances, des compétences et des capacités requises. Les employés qui ne possèdent pas les exigences pour un emploi au moment de l’embauche doivent acquérir les compétences, les connaissances et les aptitudes requises dans un délai spécifié, tel qu’il a été convenu par écrit avec le gestionnaire et/ou le propriétaire de la franchise.  Des aménagements raisonnables peuvent être faits pour permettre aux personnes handicapées d’accomplir les fonctions essentielles.
 
Exigences en matière de caractéristiques et d’aptitudes
  • Personne axée sur les résultats avec la capacité d’interpréter et de gérer efficacement des priorités et des échéanciers multiples et concurrents.
  • Solides compétences en gestion, en planification et en leadership
  • Compétences très efficaces en négociation et en résolution de conflits.
  • Capacité démontrée à prendre les mesures de contrôle des coûts nécessaires.
  • Compétences efficaces en communication, tant à l’écrit qu’à l’oral
  • Capacité à engager les clients et à fournir un excellent service
  • Compétences approfondies en matière de prise de décision
  • Très organisé, grand souci du détail et capacité à effectuer plusieurs tâches à la fois.
  • Solide éthique de travail démontrée
  • Capacité avérée à établir et à maintenir de solides relations de travail
  • Flexible, adaptable et capable de travailler efficacement dans une variété de contextes et avec des priorités et des délais changeants.
  • Agir avec honnêteté et intégrité, avec un désir sincère d’apporter une contribution précieuse à l’équipe.
  • Esprit d’équipe qui favorise l’apprentissage en équipe
  • Travaille bien de manière autonome et en équipe
 
Exigences en matière d’expérience de travail
Expérience de travail requise : Un minimum de cinq (2) années d’expérience dans un rôle de gestion ou de supervision est exigé.
Expérience liée au poste requise : Un minimum de trois (2) années d’expérience en gestion administrative sont préférables.
 
Exigences techniques
Equipement : ordinateur, imprimante, photocopieur, téléphone, fax
Logiciels : Outlook, Word, Excel, Direction, NotePager Pro

 
Exigences physiques
Cette position nécessite un faible niveau d’effort physique. Une intensité modérée de l’effort sensoriel est requise.
 
Condition de travail
Le risque d’exposition à des conditions de travail défavorables est faible.
Le temps sera principalement passé dans un environnement de bureau pendant les heures normales de bureau. Il peut être nécessaire de travailler à l’extérieur du bureau à l’occasion.
 
 
Compensation: 19,00 $ - 23,00 $ de l’heure




Cette franchise est détenue et exploitée de manière indépendante par un franchisé. Votre candidature sera envoyée directement au franchisé, et toutes les décisions d’embauche seront prises par la direction de ce franchisé. Toutes les demandes de renseignements concernant l’emploi chez ce franchisé doivent être adressées directement à l’établissement franchisé, et non à The ServiceMaster Company, LLC.

(si vous avez déjà un CV sur Indeed)

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